Administrativa Administrativní pracovník

Všeobecní administrativní pracovníci Real Time Analyst. Požadované vzdělání: bakalářské. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 28000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt e-mailem, Náplň práce:, distribuce úkolů pro agenty ve všech odděleních zákaznického servisu, která patří Kiwi.com, sledování současné situace příchozích kontaktů a pracovního objemu v Back Office a Front Office a reagovaní na změny v denním provozu, vyplňovaní hodinového reportu, který ukazuje výsledky zákaznického servisu, travel Emergency proces - kontrola informací ohledně krizové situaci v letecké dopravě, které mohou mít dopad na naše zákazníky; připravení dat pro management a kontaktování zákazníků hromadným emailem, koordinování ostatních oddělení během krizových situací (výpadky internetu, nefungující systémy, krize v letecké dopravě - uzavření letiště), první instance technické podpory pro agenty; převážně pro ACD systémy, nahlášení systémových závad externím poskytovatelům a kontrolování stavu řešení těchto závad, reportování interních závad a problémů managementu a zodpovědným oddělením, Vítané dovednosti: , Excel - čištění dat a pokročilá uživatelská úroveň , zkušenost ze zákaznické podpory , zkušenosti s Verint a PureCloud, pokročilá znalost práce s počítačem , analytické myšlení a organizační schopnosti, , Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou. Pracoviště: Kiwi.com s.r.o., Palachovo náměstí, ďż˝.p. 797, 625 00 Brno 25. Informace: Vít Novotný, +420 602 221 029.

Typ inzerátu: Nabídka
Zaměstnavatel: Kiwi.com s.r.o.
Obor: Administrativa
Profese: Administrativní pracovník
Vzdělání: Bakalářské
Pracovní poměr: Plný úvazek
Práce pro ZPS: Ne
Plat: 28000 Kč
Město: Brno
Ulice: Palachovo náměstí
Kraj: Jihomoravský
Okres: Brno - město

Otevřít mapu v novém okně

QR kód inzerátu

Chcete si rychle do svého chytrého mobilu uložit odkaz na tento inzerát a mít jej tak kdykoliv k dispozici? Jednoduše načtěte do svého mobilu tento QR kód a odkaz si uložte.
Více o QR kódech najdete v nápovědě.